Claves para la excelente atención a clientes online. Episodio 6 del podcast

¿Cómo dar un excelente servicio a nuestros clientes? ¿Podemos ayudarnos de la tecnología? ¿Qué es lo verdaderamente importante?

En este podcast, te contamos cómo hacer que tus clientes online (u offline) estén felices con el servicio que les prestas. Y para ello, hablamos de las herramientas que hay a tu disposición para comunicarte con ellos: chat bots, contestadores automáticos, telefono, whatsapp business, sistemas CRM y herramientas de ticketing.

También te damos las claves de lo que hace que tu servicio enamore a tus clientes: la importancia de la empatía y la agilidad para resolver incidencias. Descubrir que una queja es un regalo, una oportunidad de mejorar y ser más competitiva. Porque si les atiendes desde la humildad, estás apostando por una estrategia de éxito asegurado.

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¡Esperamos que te guste!

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